Seminari TIDIC: Digital Customer Experience
A càrrec d'Alessio Scotto, customer experience manager
Informació de l'esdeveniment
- Lloc:
- modalitat virtual
- Adreça:
Seminari obert al públic (amb inscripció prèvia AQUÍ)
- Organitza:
- Organitzat per l'Escola Politècnica Superior-UdL en col·laboració amb TICAnoia
- Inici:
- |
Què és la cultura de la CX. Perquè és tan important?
Les 3 dimensions de l'experiència. El gap entre Customer i Empresa
Voice of customer Impacte econòmic
RON i ROX Emocions i records. Fidelitzar el Client.
#happycustomerlab #voiceofcustomer #marketing #marketingdigital #event #elearning #customersatisfaction #customerjourneymapping #customercentric #customerjourney #brand #sale