Seminari TIDIC: Digital Customer Experience

A càrrec d'Alessio Scotto, customer experience manager

Informació de l'esdeveniment
Lloc:
modalitat virtual
Adreça:

Seminari obert al públic (amb inscripció prèvia AQUÍ)

Organitza:
Organitzat per l'Escola Politècnica Superior-UdL en col·laboració amb TICAnoia
Inici:
 | 

 

 

Què és la cultura de la CX. Perquè és tan important?

Les 3 dimensions de l'experiència. El gap entre Customer i Empresa

Voice of customer Impacte econòmic

RON i ROX Emocions i records. Fidelitzar el Client.

 

#happycustomerlab #voiceofcustomer #marketing #marketingdigital #event #elearning #customersatisfaction #customerjourneymapping #customercentric #customerjourney #brand #sale 

Agenda